СРЕДА ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЦЕССА В ГОСТ Р ИСО 9001-2015

статья от 01.02.2017

Организация обязана определить и обеспечивать необходимую среду для выполнения ее процессов, чтобы способствовать производству соответствующих продуктов и услуг.

 

СРЕДА ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЦЕССА В ГОСТ Р ИСО 9001-2015

статья от 01.02.2017

Та организация, которая считает, что у нее есть будущее, обязана определить и обеспечивать необходимую среду для выполнения и развития ее бизнес процессов.

Только такой путь будет способствовать производству и продвижению на рынок соответствующих его ожиданию интересных продуктов и востребованных услуг.

При необходимости четкого определения рабочей среды для выполнения процессов следует в первую очередь рассмотреть объем информации, полученный  от сторон процессов в нем  уже заинтересованных.

К примеру,  регулирующий орган может фиксировать особые пожелания к чистоте производственной среды для избегания возможности загрязнения окружающей среды вокруг и на территории этого завода, предприятия.

Требования к самой среде процесса могут в значительной степени различаться в зависимости от вида деятельности проверяемого объекта и типов территорий, находящейся рядом

Наиболее часто в отношении среды необходимо решить только вопросы, связанные с изменениям вносимыми вовне, часто измеряемыми физическими параметрами, такими как: температура, освещенность, санитарное состояние, влажность, шумовые характеристики и т.д.

В других ситуациях такие физические факторы, как чистота, степень очистки воздуха, например, могут быть критичными при производстве чипов, микросхем, когда требуется точно знать, каково именно содержание примесей в воздухе и сколько их на кубический метр.

Порой могут быть критическими факторы, связанные с человеком; следовательно, их следует принимать во внимание при определении рабочей среды для выполнения процессов.

С помощью исключения высоких температур оказывающих влияние на сотрудников,  или стресса связанного с скоростью необходимой реакции (с целью предотвратить возможные ошибки, эмоциональное истощение или психологическое давление) или информированием.

Например, речь идет о времени ожидания при оказании услуги для  заказчика или потребителя услуги.

Могут также требовать рассмотрения и другие факторы, такие как социальные или психологические.

  • Например, аспекты, связанные с человеком, такие как поощрение познавательного интереса в дошкольных учреждениях;
  • меры по улаживанию споров, оказываемые в соответствующих условиях для избегания конфликтов;
  • достаточное время отдыха,
  • предотвращающее возникновение несчастных случаев, например,
  • ограничение полетных часов для пилотов или времени, проводимого за рулем для тех, кто занят в грузовых перевозках.

Это не означает, что вам следует внедрять формализованные системы управления производственной средой или системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья для выполнения требований раздела 7.1.4 ISO 9001:2015, если у вас в этом нет необходимости.

Определив рабочую среду для выполнения процессов, следует ее поддерживать в оптимальном для всех состоянии,  и контролировать регулярно проверяя по необходимым наборам параметров. Особенно, если эти параметры регламентированы государственными органами и на них может распространяться действие сертификатов.

Что же если пришла пора писать!

 

Что такое монография,и почему она настолько важна в научном мире? Встречается спорное мнение, что монография дело несложное, нужно просто сесть и написать всё, что изучил, но тут встречается несколько солидных подводных камней, об которые разбиваются достаточно амбициозные устремления. Сейчас будет много пафосных и умных слов, но синонимы к ним я тоже подберу. Монография — это квинтэссенция изученного материала, результат исследования, с выводами и выдвижением ряда гипотез, предположений и здравых мыслей. Иными словами, монография является упорядоченным результатом длительной научной работы. Зачастую — многолетней работы.

Сложность монографии состоит в том, что это работа с уже существующими авторитетными изданиями предшественников в вашей области науки или практики, и как исследователь вы вольны их подтверждать или опровергать в меру полученных вами результатов работы. Но насколько это будет интересно другим?

На что обратить внимание? Первое – на небольшие мелочи, казалось бы.

Но — непременно с верно внесенными ссылками к оригиналам. Ваш труд будет непременно заканчивается длинным списком использованных научных трудов и опусов других специалистов. Как уже было сказано в предыдущей статье, не каждый философ при этом писатель, и не каждый педагог осилит написание монографии. Психолог тоже не обязан виртуозно владеть пером, у него другая функция в мире.

Ещё один подводный камень — данный вид текста не предполагает пространных рассуждений просто так, ни о чём.

«Растекаться мыслю по древу» в научном мире — моветон. Но и чрезмерная лаконичность может сослужить вам и вашим формулировкам плохую службу. Вот тут возникаем вполне резонный вопрос.

Что делать-то?

Сидеть и изучать правила написания? А работать тогда когда? Я упоминал спорное мнение о том, что написать данный вид обобщений ваших идей будет просто. Так вот, это ещё проще, нужно всего лишь доверить написание другим специалистам, которые знают точно, как избежать провала.

Ваше исследование может испортить неудачное написание работы, так что если вы не уверены в своих силах. и не располагаете лишним временем для того, чтобы сформулировать результаты своей деятельности, лучше доверить это тем, кто умеет.

Главное отличие монографии от научной статьи — она публикуется, как самостоятельное издание, а не на страницах периодики. Согласитесь, что это налагает ответственность, и немалую. За спины коллег не спрячешься.