ОПИСАНИЕ ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ ЗАЯВИТЕЛЕЙ, СВЯЗАННЫХ С ОСУЩЕСТВЛЕНИЕМ РАБОТ ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ СООТВЕТСТВИЯ.

Обязанности заявителей:

— выполнять требования технических регламентов Таможенного союза по предоставлению в орган по сертификации необходимого комплекта документации и образца(ов) для проведения сертификационных испытаний;

— заполнять форму заявки (заявления) на проведение процедуры подтверждения соответствия, предоставляемой органом по сертификации;

— принимать участие своих представителей в отборе образцов для испытаний;

— создавать все необходимые условия:

а) для проведения анализа производства изготовителя (при выборе соответствующей схемы сертификации)

б) для работы комиссии органа по сертификации на производстве изготовителя,

в) для проведения инспекционного контроля за сертифицированной продукцией

г) рассмотрения жалоб, в том числе для проверки документации и доступа на все участки, к зарегистрированным данным (в том числе к зарегистрированным данным внутренних проверок) и персоналу;

— соблюдать требования по маркировке продукции Единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза;

— информировать орган по сертификации обо всех изменениях технологического процесса изготовления сертифицированной продукции, которые влияют на безопасность этой продукции;

— регистрировать все доводимые до его сведения претензии со стороны потребителей, относящиеся к обеспечению безопасности сертифицированной продукции, и представлять их по запросу в орган по сертификации;

— принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб, претензий и недостатков, обнаруженных потребителями и влияющих на безопасность продукции; вести записи всех жалоб потребителей на продукцию;

— документально оформлять предпринятые действия по устранению выявленных несоответствий;

— если возникнет необходимость, обращаться в орган по сертификации с жалобами в соответствии с правилами, указанными на его сайте.

— предъявлять претензии, касающиеся подтверждения соответствия, только в той области, на которую была осуществлена процедура подтверждения соответствия;

— не использовать процедуру подтверждения соответствия своей продукции таким образом, чтобы дискредитировать репутацию органа по сертификации;

— не использовать документы об оценке соответствия продукции (сертификаты соответствия, декларации о соответствии) своей продукции таким образом, чтобы дискредитировать репутацию органа по сертификации, и не делать никаких заявлений относительно подтверждения своей продукции, которые орган по сертификации считал бы вводящими в заблуждение или неавторитетными;

— в случае приостановления или отмены сертификата соответствия не использовать ссылки на сертификацию в рекламных целях и возвратить органу оригинал сертификата соответствия;

— использовать сертификацию только для указания того, что продукция сертифицирована на соответствие техническим регламентам или стандартам, применяемым на добровольной основе для выполнения требований технических регламентов;

— при ссылке на сертификацию своей продукции в средствах массовой информации, документах, брошюрах или рекламе соблюдать требования органа по сертификации.

Права заявителей :

— проверять ход и качество работ по подтверждению соответствия, предусмотренных договором с органом по сертификации, без вмешательства в оперативно-хозяйственную деятельность органа по сертификации;

— подать апелляцию, жалобу, претензию к органу по сертификации в установленном законодательстве порядке.